Con el fin de atender la necesidad de los ciudadanos, así como resolver dudas y aclaraciones con respecto a su cuenta, la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (COMAPA), instaló nueva línea de atención a usuarios: 867 713 2792.
Esta línea es exclusiva para atender aclaraciones y dudas como: consultas de saldo, solicitud de medidores, información para realizar un contrato, convenios, la facturación de su recibo, ruta del lecturista y horarios de atención en cajas de pago.
Las atenciones se llevarán a cabo dentro del horario de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 2:30 de la tarde.
Silvia Fernández Gallardo, Gerente General de COMAPA, mencionó que el número 867 890 09 00 ya no está disponible para uso público, por lo que con esta nueva línea telefónica se brindará atención a las dudas de los usuarios.
“Somos un organismo comprometido en mejorar todos los días nuestra atención al usuario, brindando atención a través de las redes sociales y por mensaje de WhatsApp, ahora con esta línea fija los usuarios recibirán la atención con mayor rapidez”, aseguró la funcionaria pública.
Así mismo, COMAPA les recuerda a los usuarios el otro número de atención 867-309-41-72 y los teléfonos exclusivos para reportes ciudadanos: 072, 072.mx, además del servicio de mensajes por WhatsApp 867 193 68 51.